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大漁美味生活廚房

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付款方式說明


目前提供以下付款方式

一、線上信用卡付款(需完成付款動作訂單才生效)

二、ATM轉帳付款(需完成付款動作訂單才生效)

三、貨到現金付款

 

寄送方式說明


低溫宅配/冷凍宅配

1 . 下單後將於3個工作日內完成出貨,配送資訊可於Email訂單通知查詢。

2 . 寄送時間 : 於每週一至週四 11:00~15:00寄出

3 . 使用ATM轉帳,須待帳款確認入帳,方可出貨。

4 . 冷凍商品與常溫商品為不同寄送方式,因此滿額免運不可合併計算。

冷凍商品 : 本島地區消費滿2000元免運,未達2000元,酌收250元運費。

               離島地區酌收400元運費。

5 .若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程,或遇系統設備維護,倉儲調整,盤點等情況,出貨時間將順延,不在此服務範圍內。

 

實體門市取貨

1 . 下單時需指定至少一個工作日以上之日期前往實體門市取貨。

2 . 門市資訊:

§迴轉壽司§

大漁迴轉壽司 總本店

台中市南屯區文心南二路1號1樓

04-2471-9188

大漁迴轉壽司 創始店

台中市南屯區文心南路57號

04-2471-6668

 

§鰻屋§

大江戶町鰻屋 大墩店

台中市南屯區文心南二路1號1樓

04-2473-7711

大江戶町鰻屋 公益店

台中市南屯區公益路二段725號

04-2382-2266

 

§日本料理 · 鐵板燒§

石庭 兼六園

台中市西屯區河南路四段183號

04-2258-4855

訂單相關說明


售後服務說明


諮詢請加入LINE@topmaguro

 

 

關於退換貨:

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自10511日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

若商品真有不符合您的期許,有退換貨需求時,請保持商品本體、贈品、内外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性,本公司並將收取每趟250元運費共兩趟(出貨與收回),待人員確認商品無誤,將於10天內退費至客戶指定銀行帳戶,或更換寄出經雙方協調同意後之商品。

如商品有瑕疵,或因運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於收到貨2小時內拍照存證並立即與客服聯繋(請參照退換貨辦法第一條),以便安排後續退換貨處理。

建議您使用原外包裝(紙箱或包裝袋)將商品包好,切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫,以免造成損毀,影響您的退貨權益。

若因退貨造成訂單商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之250元物流費,免運費標準請參考《大漁美味生活廚房》之免運費條件說明為依據。

 

退換貨辦法:

如需退(換)貨,請使用LINE@聯絡告知,如遇假日與連續假期,可能無法即時回應敬請見諒。

退貨時請連同發票並保持包裝及商品整體完整,本公司將會通知宅配公司到貴退貨地點取貨送回本公司,經過檢查無缺之後,我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。

 

何時可收到換貨/退款?

本公司收到退換貨商品後將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整,經審核後會由客服人員為您辦理換貨或退款事宜,經本公司收到退貨商品後2個工作天內會將換貨商品寄出,或在10個工作天,將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶。

若您是使用信用卡付款,我們將於收到退貨商品10個工作天(不含例假日),為您完成刷退手續,請您留意下一期信用卡帳單。

 

無法退換貨說明:

因個人口感或料理方式的問題。

未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。

因特別情況已註明無法退換貨之商品。

辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並且將商品寄回所產生的運費將由消費者需自行負擔。

現金積點規則


【現金積點 贈送說明】

※即日起 加入會員即可獲得300點現金積點(1點=1元)

※當月壽星贈送300點現金績點,需於會員資料裡填寫生日訊息。(現金積點於每月1日發送)

 

【現金積點 使用規則】

※單筆訂單滿2000元以上,即可使用現金積點折抵,每1點可折抵1元。

※單筆訂單最高可折抵200點。

※現金積點有使用期限,請多加留意。

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